1. 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집항목

<회원가입시>

- 필수항목 : ID ,이름,이메일,전화번호

- 선택항목 : 없음

<구입/충전시>

- 결제시 수집항목 : 거래번호, 결제승인번호,카드사명, 은행명

- 선택항목 : 없음

<환불요청시>

- 필수항목 : 환불통장사본

- 선택항목 : 없음

<서비스 이용에 따른 시스템접속자동수집항목>

- 자동수집항목 : 접속IP, 접속로그,구매/충전결제기록로그

- 선택항목 : 없음

귀하께서는 본 동의안내 문구를 숙지하였으며 본 안내문구에 대하여 동의하지 않을 수 있습니다.
단, 동의하지 않은 경우에는 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

나. 수집방법

전자민원캐시 회원가입시, 전자민원캐시 구입.충전시, 전자민원캐시 잔액반환시, 팩스,상담전화

2. 개인정보의 이용목적

가. 전자민원캐시 회원가입

나. 전자민원캐시 구입/충전시

다. 전자민원캐시 잔액 반환시(환불)

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "1. 개인정보의 항목 및 수집 방법 , 2.개인정보의 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의거하거나,수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

• - 수탁 업체 : 효성ITX(주)
• - 수탁 정보 : 신용카드(비씨,국민,외환,롯데,현대,삼성,NH농협,하나SK), 은행명
• - 위탁업무 내용 : 고객상담, 환불 응대(본인인증,요금결제를 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무)
• - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• - 부정이용기록 보존 이유 : 부정 이용 방지 보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 :
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 :
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
• - 전자금융 거래에 관한 기록 보존 이유 :
  전자금융거래법 보존 기간 : 5년 (단, 건별 거래금액 1만원미만은 1년)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 :
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
• - 웹사이트 방문기록 보존 이유 :
  통신비밀보호법 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• - 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유 또는 보유 및 이용기간이 종료되면 파기되며, 파기되는 개인정보는 내부 정보보호 및 지침서에 정의된 절차 즉 개인정보관리책임자의 승인 및 파기 결과 확인등의 절차로 진행됩니다.

나. 파기방법

• - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄를 통하여 파기합니다.
• - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  개인정보는 고유식별번호 외 주소,전화번호등 특정 개인을 식별할 수 있는 정보의 집합체를 말합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다.
  다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자들이 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키 저장 정보로 아이디(ID), 보안접속 여부 등이 있으며, 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

9. 개인정보의 기술적-관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "개인정보관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

가. 개인정보관리 책임자 : 한봉용

• - 소속/직위 : 솔루션개발본부/부장
• - 연락처 : 1566-0123
• - 이메일 : center@galaxia.co.kr

나. 개인정보관리 담당자 : 김영숙

• - 소속/직위 : 모바일커머스사업본부/과장
• - 연락처 : 1566-0123
• - 이메일 : center@galaxia.co.kr

정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

• - 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 전화 국번없이 118)
• - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 02-405-5150)
• - 정보보호마크 인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr, 전화 02-550-9531)
• - 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 02-3150-2659)

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 118)으로 문의하실 수 있습니다.

12. 기타

현재 회사는 고객의 민원사항의 처리를 위한 고객센터를 직접 운영하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 10일 전에 고지합니다.

• - 시행일자 : 2012년 8월 18일[▷약관보기]
• - 시행일자 : 2013년 12월 27일[▷약관보기]
• - 시행일자 : 2016년 5월 13일 (공고일자 : 2016년 5월 03일)